Formation – La gestion des conflits au travail
Gérer les tensions et les différends entre employé.e.s demande souvent beaucoup d’énergie de la part des gestionnaires. Pire, en laissant le conflit individuel se contaminer en conflit de clans, on fait face à un casse-tête qui impacte directement les opérations de l’organisation.
L’effet que les conflits ont sur la santé mentale et la santé financière des entreprises représente un fléau auquel toute entreprise soucieuse d’un climat de travail sain doit se pencher.
Plus précisément, en participant à cette formation, vous maitriserez les points suivants :
- La différenciation des principes de civilité, d’incivilité et d’harcèlement;
- Reconnaître les stades d’évolution du conflit;
- Les différentes approches pour désamorcer les conflits, de la prévention à l'éclatement;
- L'approche de la facilitation – médiation : votre atout pour une communication mobilisatrice;
- Le test de Thomas-Kilman: Connaitre votre style d’approche pour mieux vous connaitre
- Pédagogique, cas pratiques et discussions.
- Gestionnaires, superviseurs, membres de la direction.
- Entre 1 et 20 personnes
- Virtuel ou présentiel
- 2 ou 3 heures
À propos d'EVOCrh
EVOCrh propose des services d’intervention pour régler les conflits, avant qu’ils ne fassent perdre à votre entreprise du temps, de l’argent et des employés. Nous proposons également des formations de prévention pour favoriser la croissance individuelle et organisationnelle, afin que votre entreprise devienne plus résiliente, face aux défis futurs. EVOCrh se spécialise dans la résolution à l’amiable des conflits de nature stratégique, financière, gestionnelle et humaine, afin que vous puissiez reprendre vos activités dans une atmosphère de saine convivialité.
Voici quelques entreprises avec lesquelles nous avons collaborées
